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ご注文

【在庫のある商品】

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  • 商品ページに「在庫切れ」と表示されている商品は、ご注文後に作製するオーダー商品です。ご注文をご希望の場合は、Contactページよりご連絡ください。折り返し、担当者よりご案内いたします。

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配送・送料

【在庫のある商品】

  • ご決済完了後、4営業日以内に発送いたします。

【オーダー商品】

  • 納品までに2か月ほどお時間を頂戴いたします。ご注文受付後4営業日以内に、担当者より納品時期などをご案内いたします。内容にご同意いただいた時点でご注文確定となります。
  • ご注文確定後に製作を開始し、商品完成後にお支払い方法および配送方法の詳細をご案内いたします。ご案内後、指定の期日までにお支払いをお願いいたします。
  • 決済完了後に商品を発送します。

【配送および送料】

  • 商品は神奈川県から発送します。お届け先は日本国内に限らせていただきます。
  • 送料は当店で負担いたします(離島など一部地域を除きます)。

お支払い

  • 表示価格にはすべて消費税が含まれています。
  • お支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただいております。

キャンセル・返品

  • お客様のご都合による、ご注文確定後のキャンセル・返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
  • 万が一、お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、不良品であった場合には、商品到着後8日以内にメールまたはContactページよりご連絡のうえ、該当商品をご返送ください。確認後、在庫状況を確認のうえ、交換対応させていただきます。
  • 返送時の送料は、当店が負担いたします。

商品のお取り扱いについて

  • 一部の商品はデザイン上、突起部があるため、衣類などに引っかかりやすい場合がございます。ジュエリーを着用したまま衣類の着脱を行う際は、十分にご注意ください。
  • 燻し仕上げのシルバー製品は、特性上、黒く変色する場合がございます。ご使用後は、汗や水分、汚れを柔らかい布または市販のジュエリークロスで軽く拭き取り、密閉できる袋などに入れて保管してください。
  • ロジウムコーティングを施したシルバー製品は、ご使用後、柔らかい布で汗や水分、汚れを優しく拭き取り、密閉できる袋にて保管してください。市販のシルバー磨き用クロスには研磨剤が含まれている場合があり、コーティングを傷つける恐れがありますので、使用はお控えください。
  • 体質によっては、かゆみやかぶれなどの皮膚トラブルが生じる場合があります。万が一、肌に異常を感じた際は、直ちにご使用を中止し、医師にご相談ください。